Page 24 - Groupe Crédit Mutuel Rapport d'activité 2017

résultats
l’excellence au service de l’avenir
2017,
Une annÉe dynamique
JanVier
n Partenariat euro-Information/IBM
aVril
n la technologie au service de l’humain avec watson
Après un projet pilote réussi, le Crédit Mutuel et IBM ont annoncé l’extension de l’utilisation des technologies IBM Watson (intelligence artificielle) à 20 000 collaborateurs dans 5 000 caisses de 15 fédérations du Crédit Mutuel et agences du CIC.
C’est la première utilisation commerciale de Watson par une institution financière en France pour assister ses conseillers.
mai
L’innovation, l’anticipation et le développement sont au cœur de cette alliance stratégique touchant l’installation, la maintenance et le support des systèmes informatiques, monétiques, automates bancaires et objets connectés.
fÉVrier
n la cncM, acteur des 4e assises
de la coopération et du Mutualisme sur le thème :
n le paiement mobile dernière génération avec lyf Pay
Développée avec les commerçants et pensée pour les consommateurs, l’application Lyf Pay intégre cartes de paiement, cartes de fidélité, coupons... Une offre multiservices au service de la relation client. www.lyf.eu
n alain Fradin passe le témoin à daniel Baal.
Alain Fradin, 33 ans au service du groupe Crédit Mutuel, cède sa place à Daniel Baal. Cette succession ouvre la voie à un nouveau tandem de direction : au sein du Crédit Mutuel CM11 : Nicolas Théry, Président et Daniel Baal, nouveau directeur général de CMCEE, de la CFCM, de la BFCM et du CIC.
« L’emploi des jeunes, ubérisation, coopération et mutualisme ».
n le crédit Mutuel arkéa propose
le paiement mobile sans contact avec authentification biométrique par empreinte digitale
mars
n le groupe crédit Mutuel cM11, partenaire majeur de la seine Musicale, nouvelle cité musicale unique en France et en Europe.
n le crédit Mutuel, n°1 du secteur Banque au Podium de la relation client Bearing-Point tns sofres
Cette distinction, remportée pour la 10e fois en 13 ans, témoigne de la relation de confiance entre le Crédit Mutuel et ses clients-sociétaires.
JUin
n ouverture du nouveau site institutionnel www.creditmutuel.com
n le cIc retiré de la cote à Paris
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